Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique au traitement de vos données personnelles collectées lors de votre utilisation du Site Web ou des Applications, ou si ce traitement est lié aux Services proposés sur ou via le Site Web ou les Applications. Cette Politique de confidentialité ne régit pas le traitement des données non personnelles ou anonymisées par OFS. Elle ne s'applique pas aux données collectées sur des sites web, applications ou services tiers, ni à l'utilisation de la plateforme et des services de OFS par des tiers pour la collecte d'informations, même si ces tiers sont partenaires de OFS et affichent la marque OFS sur leurs sites web, applications ou services. Les données collectées par des tiers sont soumises à leurs propres politiques et pratiques de confidentialité.

Un utilisateur désigne toute personne qui utilise ou visite le site Web ou l'application.

En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits mentionnés ci-dessous. Ces droits sont soumis aux conditions décrites dans la section « Exercice de vos droits » ci-dessous. OFS s'engage à répondre à vos demandes dans un délai de trente (30) jours, ou dans un délai plus court si la loi applicable l'exige.

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos renseignements personnels que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles incomplètes ou inexactes. Vous pouvez modifier vos informations dans votre compte sur le site web. Si vous ne parvenez pas à modifier vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse contact@ofs.bj avec pour objet « Demande de rectification ».
• Droit à l'effacement : Nous pouvons conserver vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Sous réserve de la section « Exercice de vos droits » ci-dessous, vous pouvez, à tout moment, demander l'effacement de vos données personnelles en nous contactant sur contact@ofs.bj.
  Toutefois, si vous procédez ainsi :
  • Sauf indication contraire ci-dessous, nous pouvons supprimer définitivement votre compte, ainsi que toutes les informations personnelles qui y sont associées.
  • Vous pourriez perdre définitivement tous vos abonnements actifs, vos données d'utilisation et toute autre information relative à votre compte.
  • Nous pouvons conserver certaines de vos informations personnelles si cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, tels que la détection et la prévention des fraudes et l'amélioration de la sécurité ;
  • Nous pouvons conserver et utiliser vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, nous pouvons conserver certaines de vos informations à des fins fiscales, de déclaration légale et d'audit.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, en nous ecrivant au contact@ofs.bj. Vous avez également le droit de transmettre ces informations à un autre responsable du traitement, lorsque cela est possible.
• Droit d’opposition : Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement en nous contactant à l’adresse contact@ofs.bj avec pour objet « Demande relative au droit d’opposition ». Toutes nos communications marketing directes, telles que les e-mails promotionnels, contiennent des instructions pour vous désabonner.
• Le droit de ne pas être soumis à une décision automatisée : Nous n’utilisons pas de processus de décision automatisés à l’heure actuelle.

Si vous êtes dans l’impossibilité d’exercer un droit quelconque en suivant les instructions ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse contact@ofs.bj avec pour objet « Demande relative aux données personnelles ». Avant ou pendant le traitement de vos demandes, nous pourrions vous demander des informations nécessaires pour établir votre identité, la loi applicable et/ou confirmer l'action que vous avez demandée. Si vous ne fournissez pas ces informations, OFS pourrait refuser de traiter votre demande.

Nous pouvons, dans certaines circonstances et lorsque la loi applicable le permet, refuser de traiter les demandes qui sont manifestement infondées ou répétitives ; qui sont impossibles ou nécessitent un effort technique disproportionné ; qui portent atteinte à la vie privée d'autrui ; qui sont contraires à la loi applicable, aux obligations légales de OFS ou à une injonction des forces de l'ordre, du gouvernement ou de l'autorité judiciaire ; qui font l'objet d'un litige ; ou qui sont autrement contraires à nos intérêts légitimes. Lorsque la loi applicable le permet et que OFS le juge nécessaire, notamment en cas de demandes manifestement répétitives, OFS se réserve le droit de facturer l'exercice de certains droits.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) du traitement de votre réclamation ou de votre demande, vous avez le droit de saisir votre autorité de contrôle locale. Toutefois, nous vous invitons à contacter au préalable notre responsable du traitement des réclamations, dont les coordonnées figurent à la fin de ce document, afin de résoudre rapidement votre problème.

1- Informations que vous nous fournissez manuellement :

Nous vous assurons que les informations personnelles que vous nous fournissez sont strictement limitées à celles dont nous avons besoin pour faciliter votre utilisation de nos services. Il s’agit notamment des informations que vous nous fournissez manuellement lors des activités suivantes :

• Vos coordonnées, telles que votre nom, adresse de résidence, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• S'inscrire à conexxio par votre entreprise.
• S’inscrire pour bénéficier d’offres spéciales proposées par des tiers (le cas échéant).
• Si vous nous envoyez un courriel, votre adresse courriel.

Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles ou non personnelles dont nous pourrions avoir besoin pour interagir avec vous ou vous fournir des services liés aux produits et services que vous avez demandés.

2- Informations collectées automatiquement :

Les informations suivantes sont collectées automatiquement lorsque vous interagissez avec le site web conexxio afin de garantir la qualité et le bon fonctionnement des services fournis :

• Adresse IP
• Noms de domaine
• Type de navigateur
• Temps d'accès
• Site Web ou page de référence

OFS pourra également utiliser les informations ci-dessus à des fins d'analyse afin d'améliorer son site web, ses applications et ses services.

OFS n'a pas encore commencé à envoyer d'e-mails marketing et promotionnels, mais si cela venait à se produire et qu'un utilisateur souhaitait se désinscrire des communications par e-mail à des fins marketing et promotionnelles, il pourrait nous envoyer un e-mail à contact@ofs.bj.

Nous traitons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour administrer et gérer Conexxio
• Pour fournir nos services.
• Pour communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos communications et vous envoyer des notifications en vertu de nos conditions d'utilisation, de la présente politique de confidentialité et d'autres documents juridiques.
• Pour le marketing direct, notamment l'envoi d'informations sur nos produits et services.
• Pour traiter vos griefs, plaintes et suggestions.
• Pour remplir nos obligations légales et nous conformer aux réglementations en vigueur.
• Pour accomplir nos devoirs, protéger nos droits et remplir nos responsabilités conformément à notre contrat avec vous, notamment en vertu de nos conditions d'utilisation.

Nous appliquons un modèle fondé sur le consentement en ce qui concerne la collecte de données personnelles. Vous serez informé(e) de la finalité de cette collecte et devrez la confirmer. Un consentement supplémentaire sera requis si les données collectées sont utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées et pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Votre consentement à cette collecte de données est présumé lorsque vous continuez à utiliser nos services et à nous fournir librement les données nécessaires à la finalité indiquée.

Une exception à ce qui précède s'applique lorsque les données relèvent des circonstances suivantes :

• Disponible sur un forum public.
• Divulgué à une autorité publique.
• Une nécessité pour les enquêtes et procédures judiciaires ou les exigences.
• Utilisé à des fins, de gestion de Conexxio
• Utilisé pour les transactions commerciales.

Nous déterminons la durée de conservation de vos données ou informations selon les critères suivants :

Sauvegardes :

Les sauvegardes peuvent être conservées conformément aux informations fournies sur cette page. En cas de demande de suppression de compte par l’utilisateur, OFS supprimera toutes ses sauvegardes. Il incombe exclusivement au client d’effectuer une sauvegarde avant de soumettre sa demande de suppression de compte à OFS et de résilier le contrat. Le client ne peut effectuer de sauvegarde que s’il possède un compte actif. Les sauvegardes ne seront traitées que si elles sont nécessaires à la reprise après sinistre, avant la suppression du compte ou si nous y sommes légalement tenus.

Fourniture de nos services :

Nous conservons les informations et données de votre compte tant que celui-ci est actif. Elles sont immédiatement supprimées à la clôture de votre compte, sauf si vous demandez leur suppression conformément au « Droit à l’effacement » mentionné ci-dessus. Toute demande de suppression est soumise aux autres critères indiqués dans cette section et ci-dessous.

Vos données et informations peuvent être stockées dans différents lieux à travers le monde afin d'en garantir la fiabilité et la disponibilité.

OFS étant basée au Bénin, notre personnel au Bénin a besoin d'y accéder pour vous fournir nos services, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ou où se trouvent vos données. OFS est soumise à la législation et à la réglementation Béninoise, notamment à la possibilité de demandes d'accès aux données émanant des autorités compétentes dans certaines circonstances. À la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité, OFS n'a reçu aucune demande d'accès aux données de ce type. Les données peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire au respect des obligations légales, par exemple, lorsque la loi l'exige ou en application d'une décision de justice.

Nous veillons à ce que les informations que vous nous confiez bénéficient d'une protection adéquate afin de renforcer la sécurité des données personnelles que nous collectons, stockons et traitons. Pour prévenir tout accès non autorisé à votre compte Conexxio et aux informations sensibles qui y sont associées, nous vous prions de prendre note des points suivants :

• L'accessibilité de votre mot de passe, de l'ordinateur/portable/appareil électronique par lequel il est accessible.
• Vous devez vous déconnecter de votre compte Conexxio lorsque vous utilisez un appareil électronique partagé.

Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de nos services et de développement de nos activités, nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications importantes, nous en informerons nos utilisateurs inscrits par courriel à l'adresse indiquée dans leur compte, par une notification sur le site web et/ou par tout autre moyen raisonnable, avant l'entrée en vigueur des modifications. Ces modifications prendront effet au moins 14 jours après leur notification ou leur publication sur le site web.

Notre politique de confidentialité la plus récente est toujours disponible sur notre site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations relatives à nos pratiques en matière de confidentialité.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@ofs.bj.